Πληροφορίες Αποστολής

Παράδοση των Προϊόντων

Στόχος μας είναι σας παραδώσουμε την παραγγελία στο μικρότερο δυνατό χρόνο, απλοποιώντας την διαδικασία αποστολής. Τα προϊόντα που παραγγείλατε αποστέλλονται στην διεύθυνση που μας έχετε δώσει, μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών «SPEEDEX». Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να χρησιμοποιήσει άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών.

Κόστος

Για παραγγελίες στην Ελλάδα η αποστολή θα είναι Δωρεάν.

Για παραγγελίες στην Κύπρο η χρέωση για μεταφορικά κόστη είναι 15 € (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24%) για απλή αποστολή.

Για παραδόσεις σε Αλβανία, Βουλγαρία και Ρουμανία, η χρέωση για μεταφορικά κόστη είναι 65 € (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24%) για απλή αποστολή. Για παραδόσεις σε χώρες εκτός Ελλάδος (εντός Ε.Ε, πλην Βουλγαρίας και Ρουμανίας), η χρέωση για μεταφορικά κόστη είναι 80 € (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24%) για απλή αποστολή. Για παραδόσεις σε χώρες εκτός Ελλάδος (εκτός Ε.Ε, πλην της Αλβανίας), η χρέωση για μεταφορικά κόστη είναι 100 € (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24%) για απλή αποστολή. Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τις αποστολές παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στον αριθμό 210-6818813, Δευτέρα-Παρασκευή 10:00-17:00 (εκτός επίσημων αργιών) ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση shop-info@despinavandi.gr.

Χρόνοι παράδοσης

Η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων στην Ελλάδα, πραγματοποιείται εντός χρονικού διαστήματος από μίας (1) έως τεσσάρων (4) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία αποδοχής της παραγγελίας από την Εταιρεία, μεταξύ 09:00 και 18:00 μ.μ. στη διεύθυνση την οποία έχετε δηλώσει κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων σας. Η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων σε οποιοδήποτε προορισμό εκτός Ελλάδος, πραγματοποιείται εντός χρονικού διαστήματος επτά (7) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία αποδοχής της παραγγελίας από την Εταιρεία, στη διεύθυνση την οποία έχετε δηλώσει κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων σας. Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν και η Εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή/και αδυναμίας παράδοσης η οποία οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας (ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες κ.λπ.), ωστόσο θα σας ενημερώσουμε σχετικώς. Η παραγγελία δύναται να καθυστερήσει σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία που έχουν καταχωρηθεί δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Παράδοση Προϊόντων

Μόλις φτάσει η παραγγελία σας στη διεύθυνση παραλαβής, θα σας ζητηθεί υπογραφή προκειμένου να παραδοθεί. Σε περίπτωση που τα στοιχεία που καταχωρήσατε στην φόρμα δεν είναι σωστά, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την ενδεχόμενη μη παράδοση. Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τις αποστολές παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στον αριθμό 210-6818813, Δευτέρα-Παρασκευή 10:00-17:00 (εκτός επίσημων αργιών) ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση shop-info@despinavandi.gr.

Συσκευασία

Τα προϊόντα προς αποστολή συσκευάζονται με τη μεγαλύτερη προσοχή και πληρούν όλους τους σχετικούς κανονισμούς.

Απουσία του Πελάτη την ημέρα της παράδοσης

Ανάλογα με την περίπτωση, η μεταφορική εταιρία μπορεί να σας αφήσει ένα δελτίο διέλευσης στο γραμματοκιβώτιό σας ζητώντας σας να επικοινωνήσετε μαζί τους.

Απώλεια δέματος -Παραλαβή του δέματος

Τα δέματα παραδίδονται ύστερα από υπογραφή του παραλήπτη. Κάθε προϊόν που έχει παραδοθεί πρέπει να ελέγχεται και τυχόν επιφυλάξεις να καταγράφονται στο δελτίο παράδοσης της μεταφορικής εταιρίας σε περίπτωση μερικής ή ολικής ζημίας. Εάν δεν παραπονεθείτε κατά την παραλαβή του δέματος, αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε σε καλή κατάσταση και κανένα εκ των υστέρων αίτημα ή παράπονο δεν θα γίνει δεκτό. Τέλος, κάθε δέμα που δεν έχει ζητηθεί από εσάς και μας έχει επιστραφεί, μπορεί να σας αποσταλεί εκ νέου με δικά σας έξοδα αποστολής.